A Consultoria Janaina Bernardo Recursos Humanos está em busca de um Analista de Qualidade com perfil analítico, organizado e orientado à melhoria contínua. O profissional atuará na gestão da qualidade, análise e tratativa de não conformidades, acompanhamento de indicadores e processos de auditorias, garantindo a melhoria contínua dos processos e a satisfação dos clientes.
- Elaborar e revisar o manual da qualidade, procedimentos e instruções de trabalho, visando a padronização dos processos.
- Atender e acompanhar as RNC’s, garantindo prazos, implementação e validação das ações.
- Monitorar os planos de ação relacionados às não conformidades, junto às áreas envolvidas.
- Registrar e tratar reclamações de clientes em conjunto com o setor comercial.
- Analisar problemas de qualidade, propondo melhorias junto à produção e/ou engenharia.
- Desenvolver, controlar e apresentar indicadores da qualidade, por meio de relatórios gerenciais.
- Emitir relatórios de desempenho da área, com dados de análises, rejeições, problemas e ações corretivas.
- Preencher e enviar documentação de aprovação de peças (PPAP) aos clientes.
- Responder solicitações de clientes, como questionários de qualidade e pesquisas de satisfação.
- Prestar suporte em atendimentos de pós-venda, quando necessário.
- Apoiar e participar das capacitações da área.
- Providenciar certificados dimensionais e demais documentos técnicos conforme solicitação de clientes.
- Sugerir melhorias contínuas nos processos da área.
